Cette formation vise à aider les participants à instaurer une communication claire, constructive et respectueuse au sein de leur équipe, organisation ou entreprise. L’objectif est de favoriser une communication assertive, en évitant à la fois la passivité et l’agressivité, tout en exprimant ses idées et ses opinions de manière confiante. Les participants apprendront des techniques et des approches pour renforcer leur capacité à s’affirmer tout en respectant les autres, favorisant ainsi un environnement de travail harmonieux et productif.

Contenu :
Module 1 : Les Bases de la Communication Assertive
Comprendre l'impact des relations sur le fonctionnement d’une équipe et d’une entreprise.
Définir l'assertivité et ses caractéristiques.
Identifier les différents comportements relationnels : passivité, agressivité, manipulation et assertivité.
Réaliser un autodiagnostic pour évaluer son comportement relationnel dominant.
Apprendre à gérer les comportements variés de ses collègues.
Identifier les obstacles personnels empêchant une posture assertive.
Module 2 : Pratiques de l'Assertivité
Apprendre à formuler des critiques constructives et à les recevoir.
Rédiger une critique constructive de manière claire et respectueuse.
Savoir poser des limites et dire non de manière assertive.
Oser exprimer des besoins en formulant des demandes claires.
Comprendre l’importance des signes de reconnaissance positifs : donner, recevoir, refuser, se donner et demander.
Cette formation s’adresse à toute personne souhaitant améliorer sa communication et ses relations professionnelles.